Garantia

Garantia de Produto

Para quando algo realmente correr mal:

Oferecemos uma garantia de dois (2) anos em todos os nossos produtos. Se tiver um problema com o seu produto, por favor, contacte-nos para info@bypaulino.pt. A nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo a encontrar uma solução.
Entendemos que cada caso é único, mas temos uma abordagem geral para lidar com óculos danificados durante o período de garantia de dois anos: Se um produto for defeituoso, substituiremos sem custos. Se o mesmo item já não estiver disponível, trocá-lo-emos por algo semelhante ou reembolsá-lo-emos.

Algumas exceções à regra

Não podemos substituí-los se o seguinte se aplicar aos seus óculos:

• Foram danificados de forma deliberada ou por negligência
• Foram usados de forma inadequada ou descuidada
• Apresentam desgaste normal
• Foram danificados por limpeza sem seguir o nosso guia de cuidados

Se as suas armações estiverem danificadas além de reparação fora do período de garantia de dois anos, lamentamos, mas não podemos substituí-las. É hora de um novo visual!